大部分客戶在買產品的時候都去看下產品評論，而如果在評論中有差評這會直接影響你的銷量。雖說亞馬遜差評好像是難以避免，但如果你會正確處理亞馬遜差評，問題處理起來也不會那么難，而且還能提升銷量。具體博鷹捷運為大家介紹：

　　1.快速審查并處理

　　收到亞馬遜差評仔細閱讀差評，可以使用抓客差評提示工具可以顯示您收到的差評，這能大大提升您的效率。查閱后，了解客戶留差評的真正原因。

　　2.換位思考展示你的同理心

　　簡單、直接、零壓力處理亞馬遜差評!讓客戶感覺你能理解他們的訴求相當重要。當客戶不滿意你的產品時，你需要站在客戶的角度去思考：為什么我會對產品不滿意。站在客戶的角度思考問題可以讓你和客戶感同身受。

　　3.冷靜面對質疑和差評

　　有的亞馬遜差評，買家的留言很讓人生氣，但是此刻你不能直接在那條差評底下評論，并和買家爭論，這樣只會讓事情越來越糟，你要知道，一旦你在差評底下評論了，這個評論將出現在你的listing上面被所有人看到，博鷹捷運覺得你必須去考慮這背后的潛在客戶。

　　4.解決問題

　　簡單、直接、零壓力處理亞馬遜差評!你需要面對，形形色色的客戶提出的各種各樣的問題，并且全部接受，并去處理。能解釋的解釋，少配件的重新發，不會使用的電話視頻指導，受損的產品就重發并道歉，另外如果只是一點點誤會或者可以用點小禮品解決的就發禮品。

　　博鷹捷運專注亞馬遜FBA頭程運輸服務，懂得處理于亞馬遜FBA頭程運輸過程中的問題，并且合理規避相應的風險，協助國外清關，代繳稅金等亞馬遜FBA服務，順利地把貨物送進亞馬遜FBA倉庫。